২০২৩ সালের ২৩শে জুলাই, রবিবার থেকে ইলন মাস্ক এবং টুইটার সম্পর্কিত তার বিতর্কিত সিদ্ধান্তগুলো নিয়ে ব্যাপক আলোচনা চলছে। এই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমটি তিনি কিনতে চেয়েছিলেন, পরে অনুশোচনা করেন এবং শেষ পর্যন্ত তাকে এটি রেখে দিতে হয়, কারণ কর্তৃপক্ষ তাকে চুক্তি থেকে সরে আসতে দেয়নি।
যদি আপনি না জেনে থাকেন, টুইটারের নাম এখন আর ওটা নেই; এখন এর নাম এক্স। নির্দিষ্ট করে বললে, এক্স কর্পোরেশন। এটি একটি আমূল ব্র্যান্ডিং পরিবর্তন যা নেটওয়ার্কটির মূল সত্তার কিছুই ধরে রাখেনি: এর রংগুলোও না, এমনকি এর প্রতিনিধিত্বকারী আইকনগুলোও (পাখিটি) না। এবং এটি পরিভাষাতেও পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়: টুইটস, টুইটিং… চলুন এ নিয়ে আরও কথা বলা যাক।
টুইটারে কী ঘটেছিল এবং এলন মাস্ক কী বলে
সংক্ষেপে বলতে গেলে, টুইটার তার নাম ও লোগো পরিবর্তন করেছে। এটি এখন আর টুইটার নয়, এবং এর আইকনটিও আর নীল পটভূমিতে থাকা সাদা পাখি নয়। পরিবর্তে, এর নাম হলো X এবং এর লোগোটি হলো কালো পটভূমিতে একটি X।
ইলন মাস্কের ভাষায়: "এটা শুধু এমন কোনো কোম্পানি নয় যেটা নাম পরিবর্তন করে আর একই কাজ করতে থাকে। টুইটার নামটি তখন অর্থবহ ছিল যখন পাখির কিচিরমিচিরের মতো ১৪০ অক্ষরের বার্তা আদান-প্রদান হতো, কিন্তু এখন আপনি কয়েক ঘণ্টার ভিডিওসহ আপনার ইচ্ছামতো প্রায় সবকিছুই পোস্ট করতে পারেন । "
টুইটারের (বর্তমানে এক্স) সিইও লিন্ডা ইয়াকারিনো আরও বলেন: "বছরের পর বছর ধরে ভক্ত ও সমালোচক উভয়েই টুইটারকে আরও বড় স্বপ্ন দেখতে, আরও দ্রুত উদ্ভাবন করতে এবং আমাদের পূর্ণ সম্ভাবনায় পৌঁছাতে উৎসাহিত করে আসছে। এক্স তা-ই করবে এবং আরও অনেক কিছু করবে।"
একটি নাম পরিবর্তন যা ভাল নাও যেতে পারে
ইলন মাস্ক টুইটারের নাম পরিবর্তন করে ‘এক্স’ রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়ার কয়েকদিন পর (এবং যেটি নিশ্চিতভাবেই x.com ডোমেইনে হোস্ট করা হবে), স্পেনের কিছু ব্যবহারকারী এমন কিছু ব্র্যান্ডের উদাহরণ তুলে ধরতে শুরু করেন, যারা তাদের পণ্যের নাম পুরোপুরি পরিবর্তন করে ভয়াবহ পরিণতির শিকার হয়েছিল।
প্রকৃতপক্ষে, যেগুলোর প্রতি আমাদের সবচেয়ে বেশি মনোযোগ আকৃষ্ট হয়েছিল, তার মধ্যে একটি ছিল কমতেসা। প্রায় বিশ বছর আগে, ব্র্যান্ডটি কমতেসা নামটি পরিবর্তন করে ভিয়েনেত্তা রাখার সিদ্ধান্ত নেয় এবং অনেকেই এর মোড়কের পরিবর্তনটি লক্ষ্য করেছিলেন (গুণমান এবং আকারের বিষয়টি আমরা বাদই দিলাম)। কিন্তু আমরা কি সত্যিই এটিকে এর নতুন নামে ডাকতাম? আসলে, না, সেই বিশ বছর ধরে এটি সকল গ্রাহকের কাছে ক্লাসিক কমতেসা নামেই পরিচিত ছিল।
এবং এটি এমন ছিল যে তিনি ব্র্যান্ডটি দেখেছিলেন যে, অবশেষে, তিনি হাল ছেড়ে দিয়েছিলেন এবং এটিকে সেই নাম দিতে ফিরে এসেছিলেন যার দ্বারা সবাই এটিকে উল্লেখ করেছিল।
X এর ক্ষেত্রে এটি তিনটি অনুমান অনুমান করতে পারে:
- যে ব্যবহারকারীরা সামাজিক নেটওয়ার্কের পরিবর্তন গ্রহণ করে: নাম, সম্প্রদায়, ইত্যাদি এবং এটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান।
- যে তারা বিদ্রোহী, এবং এর জন্য তারা টুইটারে স্বাভাবিক শব্দ ব্যবহার করে চলেছে. এমনকি X-এর রং এবং এগুলোর অদৃশ্য হয়ে যাওয়ার বিরুদ্ধে নীল পাখির "প্রতিরোধ" দেখানোর জন্য তারা তাদের প্রোফাইল পরিবর্তন করতে পারে।
- তাদের যেতে দিন. এটি ইতিমধ্যে ঘটেছিল যখন এটি জানা গিয়েছিল যে ইলন মাস্ক টুইটারের দায়িত্বে থাকবেন। অনেকে অন্য বিকল্পগুলি সন্ধান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যেখানে তারা আরও "মুক্ত" অনুভব করেছে এবং তাদের পিছনে সেন্সরশিপ নেই বা এতে কিছু করার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না।
এক্সের মুখোমুখি হওয়া চ্যালেঞ্জগুলো
একজন ডিজাইনার হিসেবে আপনি জানেন যে, রিব্র্যান্ডিংকে কোনোভাবেই হালকাভাবে নেওয়া উচিত নয়। এটি এমন একটি পরিবর্তন যা একটি ব্র্যান্ডকে (পণ্য, পরিষেবা ইত্যাদি) সফল বা ব্যর্থ করে দিতে পারে।
যখন একটি নাম বাছাই করা হয়, তখন এটি হালকাভাবে নেওয়া হয় না, তবে বেশ কয়েকটি বিষয়কে অবশ্যই বিবেচনায় নিতে হবে, যেমন উচ্চারণ এবং সংস্কৃতি যেখানে এটি ব্যবহার করা হবে, আইনি বা বিশ্বাসযোগ্যতা সমস্যা এবং আন্তর্জাতিকীকরণ।
স্টাইল, লোগো ইত্যাদির ক্ষেত্রে আরও অন্যান্য বিষয়ও বিবেচনায় আসে।
আর যখন আগের সবকিছু পুরোপুরি মুছে গিয়ে সম্পূর্ণ ভিন্ন কিছু উঠে আসে, তখন তা অনিবার্যভাবে চরম প্রত্যাখ্যানের জন্ম দেবে, কারণ ব্যবহারকারীরা কোনো কিছু পরিবর্তন হওয়া পছন্দ করেন না। কিন্তু ইলন মাস্ক কি ভুল?
ব্র্যান্ডিং এবং রিব্র্যান্ডিং বিশেষজ্ঞদের মতে, এর উত্তরটি সহজ নয় এবং এসইও-এর মতোই, এটি পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল। যদি এই আমূল পরিবর্তনটি একটি সুদৃঢ় দীর্ঘমেয়াদী কৌশল দ্বারা সমর্থিত হয়, যা কোম্পানি এবং এর ব্যবহারকারীদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, তবে এটি অবশেষে গৃহীত হবে।
আমাদের মেটাতে একটি উদাহরণ রয়েছে, যেখানে এটি আগে ফেসবুক নামে পরিচিত ছিল; এবং যদিও এই সামাজিক নেটওয়ার্কটি তার নাম পরিবর্তন করেনি, যে সংস্থাটি এটি অন্তর্ভুক্ত করেছে।
এখন, এই কৌশলটি কার্যকর না হওয়া পর্যন্ত, তারা বেশ কয়েকটি সমস্যার সম্মুখীন হয় যেমন:
- আর্থিক ক্ষতি, এই অর্থে যে ব্র্যান্ড, বিনিয়োগকারী এবং বিজ্ঞাপনদাতারা সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ করতে থাকবে কিনা (এবং তাই তাদের ব্যয় উপকৃত হবে) বা না দেখার জন্য অপেক্ষা করার সময় তারা উত্পন্ন খরচ কমাতে পারে।
- শেয়ার বাজার পতন. টুইটার পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত হওয়ার পর থেকে, স্টক মার্কেটে শেয়ারের দাম কমে গেছে, যা শেয়ারের মূল্যকে অনেক কম করে দেয় এবং অল্প পরিমাণে বিনিয়োগ করলে কোম্পানিটি ডুবে যেতে পারে।
- কিছু দেশে নিবন্ধন সমস্যা. বিশেষ করে প্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়বস্তুতে বিভ্রান্তি এবং অর্থের কারণে (এক্স ব্যবহারের কারণে)।
- কর্মদক্ষতা. X একটি অজানা চিঠি নয়। আসলে উইন্ডোজ এক্স থেকে এক্সবক্স পর্যন্ত অনেক ব্র্যান্ড এটি ব্যবহার করেছে। এবং লোগোও আছে। সুতরাং এটির আগে যে পার্থক্য ছিল তা এখন এটিকে তাদের লোগোতে একটি X ব্যবহার করে এমন অন্যান্য সমস্ত ব্র্যান্ডের মতো করে তোলে। আরও কি, কেউ এর লোগো বা ব্র্যান্ডের জন্য এটিকে নিন্দাও করতে পারে।
যোগাযোগের বিভ্রাট । এই অর্থে যে, আপাতত কেউই জানে না কোন শব্দগুলো ব্যবহার করা হবে: যেমন টুইট, টুইটস, রিটুইট…
আপনি কিভাবে বুঝবেন যে এক্স সফল না ব্যর্থ?
শুরুতে, আপনাকে অবশ্যই ধৈর্য ধরতে হবে কারণ একটি রিব্র্যান্ডিং কৌশল সত্যিই কাজ করে কিনা তা জানতে আপনাকে কয়েক মাস ব্যয় করতে হবে। তবে কিছু ইঙ্গিত রয়েছে যে, যদিও সেগুলি প্রথমে বিবেচনা করা যায় না (শক এবং প্রতিক্রিয়ার কারণে), সেগুলি গুরুত্বপূর্ণ:
- পুরনো নাম ব্যবহার করে চলেছেন এমন মানুষের সংখ্যা. এটি কমটেসার উদাহরণের মতো যা আমরা আপনাকে উপরে রেখেছি।
- ব্যবহারকারীর মন্তব্য. এখন, "গরম" খবরের সাথে, মতামতগুলি নেতিবাচক হওয়া সাধারণ, তবে এটি সময়ের সাথে সাথে অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে।
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার. এই অর্থে যে অনেকগুলি নিবন্ধন বাতিল বা নিবন্ধনমুক্ত করা হবে এবং সেইজন্য বার্তা প্রেরণ কম বা উপরে যাবে।
সাধারণভাবে, X-এ তাদের যে কৌশলটি অবশ্যই বাস্তবায়ন করতে হবে, তার কয়েকটি কর্মপন্থা থাকবে: বাজারে নিজেদের অবস্থান তৈরি করা (এবং তা বজায় রাখা), নতুন ব্যবহারকারী অর্জন করা, এবং যারা রয়ে গেছে তাদের ধরে রাখা।
শুধুমাত্র সময়ের সাথে সাথে আমরা জানতে পারব যে এলন মাস্কের X-এর জন্য টুইটারে স্যুইচ করার সিদ্ধান্ত সঠিক কিনা।